Về Chatlive

Mọi cuộc trò chuyện, gói gọn trong một nền tảng duy nhất

ChatLive hợp nhất live chat website, email, Zalo, Facebook, Instagram và WhatsApp về chung một hộp thư. Đội ngũ của bạn phản hồi nhanh hơn, không bỏ sót tin nhắn và biến mỗi lượt tư vấn thành một đơn hàng.

User 1User 2User 3

Hơn 15.000 đội ngũ đang tăng trưởng cùng ChatLive

Live Chat

Chốt đơn tức thì

Hộp thư chung

Cả đội cùng xử lý

Đa kênh

Một màn hình duy nhất

Trợ lý AI

Trả lời 24/7

HÀNG NGHÌN DOANH NGHIỆP ĐANG VẬN HÀNH CSKH TRÊN CHATLIVE

TÍNH NĂNG

Tất cả công cụ để chăm sóc khách hàng, gói trong một nền tảng

Không còn cảnh nhảy qua lại giữa các tab. ChatLive kết nối live chat, đa kênh, chatbot và trợ lý AI để đội ngũ của bạn phản hồi nhanh và bán hàng tốt hơn.

Live Chat website

Bắt chuyện đúng lúc khách đang phân vân, giải đáp tức thì và tăng tỷ lệ chốt đơn ngay trên web.

Kết nối đa kênh

Zalo, Facebook, Instagram, WhatsApp, email gom về một nơi. Khách nhắn ở đâu, bạn cũng trả lời được.

Hộp thư chung cho cả đội

Phân công hội thoại, ghi chú nội bộ và theo dõi tiến độ xử lý — không tin nhắn nào bị bỏ quên.

Chatbot & Tự động hóa

Tự động chào hỏi, phân luồng và xử lý câu hỏi lặp lại, giúp nhân viên tập trung vào việc quan trọng.

Trợ lý AI

AI gợi ý câu trả lời, tóm tắt hội thoại và hỗ trợ khách 24/7 với giọng văn của chính thương hiệu bạn.

15.000+

Doanh nghiệp tin dùng

1 triệu+

Hội thoại xử lý mỗi tháng

3x

Tốc độ phản hồi nhanh hơn

99%

Khách hàng hài lòng

GIẢI PHÁP THEO NGÀNH

Giải pháp dành riêng cho ngành của bạn

Mỗi ngành có một bài toán chăm sóc khách hàng khác nhau. ChatLive được cấu hình sẵn để giải đúng vấn đề và mang lại kết quả thấy được.

Nhà hàng & Khách sạn

Nhận đặt bàn, đặt phòng tự động và phản hồi tức thì 24/7.

Du lịch & Lữ hành

Tư vấn tour, chốt booking và đồng hành cùng du khách mọi lúc.

Agency & Freelancer

Quản lý hội thoại của nhiều khách hàng trên một dashboard.

BẢNG GIÁ CHATLIVE

Chọn gói phù hợp với doanh nghiệp của bạn

Từ startup đến doanh nghiệp lớn, ChatLive có các gói linh hoạt theo quy mô và nhu cầu vận hành. Bắt đầu nhanh với chi phí tối ưu và dễ dàng nâng cấp khi doanh nghiệp phát triển.

Miễn phí
0₫/nhân viên/tháng

Tối đa 2 nhân viên

  • Hội thoại500/tháng
  • Kênh kết nốiLive chat
  • Tổng đài thoại
  • Trợ lý AI
  • Trung tâm trợ giúp
  • Phân nhóm đội ngũ
  • Quy tắc tự động hóa
  • Đăng nhập SSO / SAML
  • Nhật ký kiểm tra
  • Lưu trữ dữ liệu30 ngày

Bắt đầu miễn phí

Startup
199K₫/nhân viên/tháng

Thanh toán theo năm

  • Hội thoạiKhông giới hạn *
  • Kênh kết nốiTất cả
  • Tổng đài thoại
  • Trợ lý AI300 credits
  • Trung tâm trợ giúp
  • Phân nhóm đội ngũ
  • Quy tắc tự động hóa
  • Đăng nhập SSO / SAML
  • Nhật ký kiểm tra
  • Lưu trữ dữ liệu1 năm

Mua gói Startup

Doanh nghiệpPhổ biến nhất
399K₫/nhân viên/tháng

Thanh toán theo năm

  • Hội thoạiKhông giới hạn *
  • Kênh kết nốiTất cả
  • Tổng đài thoại
  • Trợ lý AI500 credits
  • Trung tâm trợ giúp
  • Phân nhóm đội ngũ
  • Quy tắc tự động hóa
  • Đăng nhập SSO / SAML
  • Nhật ký kiểm tra
  • Lưu trữ dữ liệu2 năm

Mua gói Doanh nghiệp

Enterprise
999K₫/nhân viên/tháng

Thanh toán theo năm

  • Hội thoạiKhông giới hạn *
  • Kênh kết nốiTất cả
  • Tổng đài thoại
  • Trợ lý AI800 credits
  • Trung tâm trợ giúp
  • Phân nhóm đội ngũ
  • Quy tắc tự động hóa
  • Đăng nhập SSO / SAML
  • Nhật ký kiểm tra
  • Lưu trữ dữ liệu3 năm

Liên hệ tư vấn

CÂU CHUYỆN KHÁCH HÀNG

Con số biết nói từ những khách hàng thật

Xem cách các doanh nghiệp rút ngắn thời gian phản hồi, tăng tỷ lệ chốt đơn và làm khách hàng hài lòng hơn với ChatLive.

ChatLive giúp thương hiệu thời trang ABC Fashion tăng 38% tỷ lệ chuyển đổi

+38%Tỷ lệ chuyển đổi

Chuỗi phòng khám An Tâm giảm 60% cuộc gọi nhỡ

-60%Cuộc gọi nhỡ

ChatLive giúp HomeMart tăng 46% tỷ lệ chuyển đổi

+46%Tỷ lệ chuyển đổi

Trước đây tin nhắn của khách rải khắp Zalo, Facebook và website nên tụi mình hay sót đơn. Từ khi dùng ChatLive, tất cả gom về một nơi, đơn hàng chốt nhanh hơn hẳn.

MA
Minh Anh
Chủ shop thời trang Lana Store

Trợ lý AI và quy tắc tự động hóa giúp đội hỗ trợ của chúng tôi xử lý phần lớn câu hỏi lặp lại. Thời gian phản hồi trung bình giảm hơn một nửa chỉ sau một tháng.

TH
Trần Hùng
Trưởng nhóm CSKH, TechFlow

Là agency phục vụ nhiều khách hàng cùng lúc, chúng tôi cần một nơi quản lý tập trung. Hộp thư chung của ChatLive giúp cả đội phối hợp mượt mà mà không bỏ sót hội thoại nào.

LP
Lê Phương
Giám đốc vận hành, Beebrand Agency

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Giải đáp những câu hỏi thường gặp về ChatLive

Tìm hiểu nhanh về cách triển khai, tính năng, chi phí và khả năng tích hợp của ChatLive. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, đội ngũ tư vấn của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

ChatLive hỗ trợ kết nối website, Facebook Messenger, Zalo và nhiều kênh nhắn tin phổ biến khác. Mọi cuộc hội thoại được quản lý tập trung trên một giao diện, giúp đội ngũ CSKH phản hồi nhanh và không bỏ lỡ khách hàng.

Không. ChatLive được thiết kế để triển khai nhanh chỉ trong vài phút. Bạn chỉ cần thực hiện một vài bước cấu hình đơn giản hoặc đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ hỗ trợ cài đặt và hướng dẫn sử dụng.

Chatbot AI phù hợp để tự động trả lời các câu hỏi lặp lại, tư vấn cơ bản và thu thập thông tin khách hàng 24/7. Với những tình huống cần tư vấn chuyên sâu, hệ thống sẽ tự động chuyển cuộc trò chuyện sang nhân viên để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.

Có. Bạn có thể nâng cấp hoặc thay đổi gói dịch vụ khi nhu cầu sử dụng tăng lên mà không làm gián đoạn dữ liệu hay lịch sử hội thoại. Đội ngũ ChatLive sẽ hỗ trợ chuyển đổi nhanh chóng và đảm bảo quá trình vận hành liên tục.